中小企業(yè)怎樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
時間:2024-08-20來源:未知 作者:acebm 點擊:
次
編者按
在這個日新月異的數(shù)字時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流與戰(zhàn)略選擇。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技正重塑著各行各業(yè)的面貌。面對激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求，中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為不可回避的時代課題，其必要性日益凸顯。
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以幫助企業(yè)降本增效、提高組織效率、增強決策能力、提升競爭力。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢、迎合綠色低碳發(fā)展要求、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個必修課，中小企業(yè)應(yīng)該如何“破題”，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新突破？本文，著重談?wù)勥@個話題。
一、轉(zhuǎn)什么：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“內(nèi)在革命”
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓在于深刻把握數(shù)字技術(shù)的力量，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化進行深度融合，以實現(xiàn)企業(yè)運營模式、管理模式的全面革新與升級。這一轉(zhuǎn)型過程不僅是技術(shù)層面的革新，更是企業(yè)戰(zhàn)略思維的轉(zhuǎn)變。具體而言，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是轉(zhuǎn)意識。思想決定行動，中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變認知觀念，認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性，認識到數(shù)字化已經(jīng)是這個時代的潮流，若固步自封，拒絕或忽視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無異于在時代的洪流中逆水行舟，不僅難以保持競爭力，還面臨被市場邊緣化甚至淘汰的風險。
二是轉(zhuǎn)模式。數(shù)字化將對傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式進行革新，傳統(tǒng)中小企業(yè)發(fā)展模式依靠資源利用、市場定位、經(jīng)營策略等。而通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新思維來重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)運作模式，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。例如，傳統(tǒng)零售商可以改變此前單一售賣方式，開通線上銷售渠道，擴大市場份額，增加收入來源。
三是轉(zhuǎn)組織。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將對中小企業(yè)的部門規(guī)劃、人才結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，需要形成與企業(yè)數(shù)字化發(fā)展相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。一般需要成立數(shù)字化戰(zhàn)略團隊，包含戰(zhàn)略規(guī)劃部門、執(zhí)行部門、業(yè)務(wù)部門、技術(shù)支持部門等。同時，企業(yè)還需改變此前單一、固定的組織結(jié)構(gòu)，保持結(jié)構(gòu)的靈活性和協(xié)作性，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷變化和發(fā)展。
四是轉(zhuǎn)方法。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將告別企業(yè)此前紙質(zhì)化的辦公模式，開啟數(shù)字化管理時代。在企業(yè)的行政管理、戰(zhàn)略決策、客戶分析、營銷宣傳等工作中，靈活運用各類數(shù)字化工具，節(jié)省人力、物力，提升工作的質(zhì)量、效率，推動企業(yè)向智能化、高效化方向發(fā)展。例如，福建宜送物流有限公司引入G7易流財運通系統(tǒng)，將物流管理的各個環(huán)節(jié)緊密相連，全流程線上化管理，通過5年時間使得企業(yè)營收從100w增至3億。
二、轉(zhuǎn)的難題：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀洞察
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是社會發(fā)展的必然趨勢，但目前我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不順利，轉(zhuǎn)型成功率較低。失敗的主要原因在于，我國中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著多重困境，這些困境可以歸納為以下幾個方面：
一是企業(yè)不會轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)。首先，許多中小企業(yè)只知道數(shù)字化的基本概念，但對“如何轉(zhuǎn)”缺乏了解，不知從何處著手。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)要進行徹頭徹尾的改革，員工需要不斷學習以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，存在因安于現(xiàn)狀而不愿轉(zhuǎn)、因害怕被優(yōu)化而不想轉(zhuǎn)的思想。再次，一些企業(yè)意識不到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性和必然性，并且已經(jīng)適應(yīng)當前的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)為了減少轉(zhuǎn)型帶來的不確定性和風險而不敢轉(zhuǎn)。
二是人才缺乏掣肘中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)在薪資待遇、發(fā)展空間等方面往往不具備優(yōu)勢，因此難以吸引高素質(zhì)的數(shù)字化人才。并且，數(shù)字化人才主要集中在北京、廣東、上海、江蘇等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，中西部地區(qū)數(shù)字化人才缺口嚴重。另外，中小企業(yè)在人才招聘及培養(yǎng)等方面缺乏一套完整的晉升和保障機制，導致企業(yè)留不住人，致使轉(zhuǎn)型不能一以貫之，很可能半途而廢。沒有數(shù)字化人才的支撐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型便是空中樓閣。
三是企業(yè)轉(zhuǎn)型成本高、資金壓力大。大部分中小企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)比較差，需要投入大量的資金構(gòu)建數(shù)據(jù)收集、生產(chǎn)、管理等基礎(chǔ)設(shè)施，成本高、工作量大。并且，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，一般中小企業(yè)從數(shù)字化實施到數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)需要幾年時間，在短期內(nèi)不能取得明顯的經(jīng)濟效益，而中小企業(yè)沒有足夠的資金支持且融資能力弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將使企業(yè)面臨巨大的資金壓力。
四是數(shù)據(jù)安全與隱私保護存在漏洞。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將數(shù)據(jù)作為最重要的生產(chǎn)工具，但目前我國數(shù)據(jù)安全體系尚未健全，容易造成數(shù)據(jù)泄漏。其次是一些企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)和應(yīng)用過程中，網(wǎng)絡(luò)安全防護意識淡薄，存在安全隱患。例如，此前浙江寧波北侖一企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)所屬OA系統(tǒng)一端口棄用后未及時關(guān)閉，遭到黑客攻擊篡改，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件。
五是缺方案缺指導。雖然有不少大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例，但相關(guān)案例不適合中小企業(yè)。并且中小企業(yè)行業(yè)覆蓋廣，不同企業(yè)的自身條件和業(yè)務(wù)特點不同，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求也各不相同，需要個性化的轉(zhuǎn)型方案和服務(wù)。但是，目前市場中缺乏相關(guān)的發(fā)展方案和指導，導致一些中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中盲目跟風，照搬其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，致使轉(zhuǎn)型效果不佳。
三、怎么轉(zhuǎn)：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智庫思考
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于中小企業(yè)來說，不是一道選擇題，而是必選題。但是僅僅依靠企業(yè)自身很難完成數(shù)字化蛻變，王牌智庫認為，要形成“政府主導+企業(yè)主體”的發(fā)展模式，通過政府的引導和支持，結(jié)合企業(yè)自身的積極性和創(chuàng)造力，共同推動中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
1、政府發(fā)揮“開山架橋”的主導作用
制定中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推進國家新型工業(yè)化、建設(shè)制造強國的必然要求，因此，國家要進行頂層部署，著眼“全國一盤棋”，出臺指導性意見和規(guī)范，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明方向。各省應(yīng)根據(jù)國家的戰(zhàn)略規(guī)劃和意見，根據(jù)本省現(xiàn)狀，制定可落地實施的方案，選取有基礎(chǔ)的市區(qū)作為試點，并將優(yōu)秀經(jīng)驗推廣。市、縣（區(qū)）政府應(yīng)組建工作專班，在深入調(diào)查研究、科學論證、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定針對本地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施方案。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范園區(qū)，吸引中小企業(yè)入駐并開展轉(zhuǎn)型實踐，推動形成可復(fù)制、可推廣的轉(zhuǎn)型模式和經(jīng)驗。搭建合作交流平臺，定期組織企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型座談活動，促進經(jīng)驗分享。
針對資金、人才兩大困境出臺政策支持。在資金方面，政府可出臺相關(guān)政策推動金融機構(gòu)設(shè)立專項貸款，對中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予一定的信貸優(yōu)惠，支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目實施。在人才方面，推動相關(guān)學科建設(shè)，推進產(chǎn)學融合發(fā)展，培養(yǎng)一批既懂產(chǎn)業(yè)技術(shù)又懂數(shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才，滿足企業(yè)的用人需求。制定人才引進計劃，為當?shù)刂行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引入“源頭活水”。
強化指導提升發(fā)展精準度。深入調(diào)研分析，制定各類中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評定標準和評價體系，幫助企業(yè)對標對表，彌補不足。同時，在官方媒體中對當?shù)刂行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例進行展示，為其他企業(yè)提供可借鑒的經(jīng)驗，加快推動當?shù)刂行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
加強數(shù)據(jù)治理與保護。出臺專門針對企業(yè)數(shù)據(jù)安全的政策文件，明晰企業(yè)數(shù)據(jù)安全的責任和義務(wù)，為企業(yè)提供明確的指導和規(guī)范。建立健全數(shù)據(jù)保護法律體系，確保企業(yè)在處理數(shù)據(jù)時有法可依、有章可循。通過政策引導、資金扶持等方式，推廣先進的數(shù)據(jù)安全技術(shù)和服務(wù)，提高企業(yè)的數(shù)據(jù)安全防護能力。
2、企業(yè)發(fā)揮轉(zhuǎn)型升級的主體作用
明確轉(zhuǎn)型目標和路徑。企業(yè)要根據(jù)自身的數(shù)字化基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)模式、資金需求、人才狀況、發(fā)展目標等情況，制定符合企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?；蛘咂刚垖I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢公司、專家，對企業(yè)進行數(shù)字化評估，制定符合企業(yè)實際情況的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和路線圖。
強化人才隊伍建設(shè)。企業(yè)要制定相應(yīng)的人才引進、保障計劃，引入高質(zhì)量的數(shù)字化人才。同時，要加強對現(xiàn)有員工的培訓，讓員工明白什么是數(shù)字化、為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵員工接受新事物、學習新技能，轉(zhuǎn)變員工不愿改的固化思維，提升員工的數(shù)字化素養(yǎng)和技能水平。
持續(xù)優(yōu)化迭代升級。積極學習行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗，分析他們的轉(zhuǎn)型路徑、方法和技術(shù)等，提高自身發(fā)展水平。收集轉(zhuǎn)型過程中的反饋信息，對標數(shù)字化轉(zhuǎn)型標準評價體系，補齊短板，優(yōu)化發(fā)展。積極參加與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的研討會、論壇等活動，與同行和專家進行交流和學習，拓寬視野、啟發(fā)思維，獲取新的靈感和思路。
梳理政策爭取資金扶持。關(guān)注并充分利用國家和地方政府出臺的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策，如中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點、專項資金支持等，積極爭取試點和資金，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，尋求銀行、投資機構(gòu)等融資渠道的支持，減少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金壓力。
結(jié) 語
數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并非坦途，中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面面臨諸多挑戰(zhàn)，但也孕育著無限機遇。通過政府政策的支持、以及企業(yè)自身的不懈努力，中小企業(yè)可以克服難關(guān)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的跨越式發(fā)展。
王牌智庫認為，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，中小企業(yè)若要實現(xiàn)真正的突破與發(fā)展，需要深刻認識數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價值，理解與把握市場需求，順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展潮流。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠更精準地定位產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)新商業(yè)模式，滿足目標客戶需求，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
圖片來源網(wǎng)絡(luò)
王牌專題研究 NEWS
