編者按
市場太卷了。做企業(yè)太難了。當(dāng)企業(yè)家太累了。
我經(jīng)常聽到這樣的話。
加杠桿擴(kuò)產(chǎn)，這是卷產(chǎn)能；過剩后，促銷再促銷，這是卷價格；996、007，強(qiáng)化考核，強(qiáng)制淘汰，這是卷員工；賬期一拖再拖，現(xiàn)金支付改承兌匯票，這是卷供應(yīng)商；用各種套路讓消費(fèi)者覺得占了便宜，實際卻掉進(jìn)一個個坑，這是卷營銷。
最終，大家都很壓抑、難受，老板也不快樂。
我們，是不是只有內(nèi)卷、下卷這一條路可走？
一、覺悟之前和覺悟之后
下面的話，是一個從小攤販起步、歷經(jīng)曲折而徹悟的企業(yè)家對中國商界的觀察。
“我們只是在做企業(yè)，沒有享受做企業(yè)的快樂。”
“我們的主導(dǎo)方向是做大，認(rèn)為做大是最正確的。但為了做大，惡性競爭，資源重疊，造成巨大的浪費(fèi)和內(nèi)卷。”
“現(xiàn)在社會上都推崇‘工作就是幸福，工作就是美好生活’。如果每個人都四五點起床，晚上十點、十一點睡覺，生命到底是什么？”
“我們大部分企業(yè)都屬于不健康的企業(yè)，員工收入過低，人的流失率太高，團(tuán)隊不穩(wěn)定，老板整天心累。企業(yè)不健康的時候，可能導(dǎo)致消防、稅收、公共關(guān)系等各個方面的安全隱患。”
“大多數(shù)企業(yè)的情況都是，沒有活出人原本該有的狀態(tài)，而是活得像個機(jī)器，只是為了錢、為了面子、為了責(zé)任、為了榮耀去做事。為了得到這些，導(dǎo)致工作和生活節(jié)奏太快。”
“老板因為做企業(yè)，那么累，那么操心，走到毀了身體也沒有享受人生的地步。錢在手里過了一過，辛苦了一場，一生到最后負(fù)債累累。”
“很多企業(yè)，上也上不去，下也下不來。很多老板，想活活不成，想死死不了?；畈怀?，是因為欠了很多債，要面對法律風(fēng)險。死不了，是還有家人，牽連的東西太多。”
……
說這話的人叫于東來，他創(chuàng)立的企業(yè)叫胖東來，被稱為“中國實體零售的天花板”。
2023年，胖東來在河南許昌、新鄉(xiāng)兩市的13家店，實現(xiàn)銷售收入107億元，許昌70多億，新鄉(xiāng)30多億。放眼商界，其規(guī)模不是超大，但美譽(yù)度堪稱超級，就像世界一流的文理學(xué)院和藤校，不是靠學(xué)生數(shù)量而是靠質(zhì)量占優(yōu)。在零售業(yè)，永輝超市的收入是胖東來的七八倍，但感佩其經(jīng)營水平，正在請其幫助自己調(diào)改。
于東來所說的這些商界問題，他本人都經(jīng)歷過。他1995年創(chuàng)業(yè)，最初也是“隨大流”，交過慘痛的學(xué)費(fèi)。只是覺醒得早，覺悟得徹底。近20年，他在內(nèi)部踐行和外部推廣的觀念是——
“做企業(yè)不就是想讓人活得幸福、讓自己活得幸福、讓家人活得幸福、讓管理團(tuán)隊活得幸福、讓員工活得幸福，目標(biāo)不就是這樣嗎？”“我們的企業(yè)，要做成品質(zhì)強(qiáng)大，而不是規(guī)模強(qiáng)大，該大的大，該小的小，該優(yōu)質(zhì)的優(yōu)質(zhì)，該關(guān)閉的關(guān)閉，要回到健康的起點。”“企業(yè)的健康狀態(tài)，是員工工資收入能達(dá)到一個相對公平的水平，然后企業(yè)還有4%到5%的凈利。”“辦企業(yè)，要做的事一定是善良的。善良，你才會問心無愧，才會讓自己坦然、從容。一是善良的；二是有品質(zhì)的、有質(zhì)量的；三是量力而行的。”“老板最大的善良是什么？是讓你的團(tuán)隊，因跟你在一起而充滿了美好，充滿了希望。”“員工要合理地承擔(dān)責(zé)任，而不過度地背負(fù)壓力。”“工資決定了企業(yè)的生存，文化決定了企業(yè)的品質(zhì)。”
在商界充滿卷意，已經(jīng)走到壓抑、壓榨式的卷的情況下，胖東來走出了另一條路——揚(yáng)善之路，舒展之路，用愛化卷，心善路寬。
二、最強(qiáng)的幸福感
很多胖東來員工都會發(fā)自內(nèi)心地說：我們企業(yè)不是最大的，但幸福感是最強(qiáng)的。
他們這樣說是有理由的。目前胖東來所有門店的員工，包括保潔在內(nèi)，最低月工資為7000元（稅后），而許昌市區(qū)的商品房價格在每平方米6000多元。新冠疫情導(dǎo)致關(guān)店時，基層員工在家休息，也有3000元生活工資。
胖東來員工每天工作時間為6-7小時。一線員工每周單休，全年假期在90天左右。承擔(dān)一定職責(zé)的管理者，每年有近150天休息日（52周*2+帶薪年假40天+春節(jié)5天）。每家門店劃出10%的面積作為員工之家，有運(yùn)動區(qū)、休閑娛樂區(qū)、兒童服務(wù)區(qū)、書店等。
以許昌時代廣場店為例，員工之家有近6000平方米左右，圖書區(qū)和誠品書店合作，有5萬多冊圖書，燈光、氛圍、桌椅板凳都由誠品書店設(shè)計。
對于管理層，胖東來給他們配車，讓他們多出去感受大自然的美好，去新疆、西藏、青海。接下來，還計劃安排他們?nèi)W洲，看看世界是什么樣的。
于東來說：“我認(rèn)為人要有一個健康的活法，要活出人性的光芒。健康的活法充滿自由精神，是輕松的，是熱情的，是自己喜歡的。我們生命中的各個方面，像孩子、愛情、家庭、事業(yè)、父母、朋友，都應(yīng)該是快樂的。”
胖東來《文化理念手冊》里寫著，“企業(yè)最大的價值就是致力于成就更多人懂得先進(jìn)的生活理念，懂得自由·愛的信仰，懂得揚(yáng)善·戒惡的價值觀，培養(yǎng)健全的人格，成就員工陽光、自信、個性、幸福的生命狀態(tài)”。
理念不是口號，是知行合一的工作和生活方式。胖東來的生活準(zhǔn)則涉及健康、安全、愛情、家庭、理財、居家、休假7個方面，非常具體。如理財，要根據(jù)自己的能力、價值和收獲的物質(zhì)現(xiàn)狀，有計劃地支配收入，不好高騖遠(yuǎn)，不與人攀比。
于東來說：“在胖東來不能隨便借錢，借錢超過一個月的工資，只要發(fā)現(xiàn)直接開除，因為無序借錢會產(chǎn)生矛盾，讓自己不快樂。如果真有困難，就向公司提出來。”
很難想象，中國內(nèi)地城市許昌一家零售企業(yè)的老板，20多年前就開始以瑞士人的生活作為標(biāo)桿。“瑞士人一年有180天的休假，做任何產(chǎn)品都是自己喜歡的，就像對待上帝一樣去做產(chǎn)品，你說他會敷衍嗎？所以很小的瑞士為人類貢獻(xiàn)了太多的技術(shù)。我們原來沒有休假，一步一步來，有了星期二的閉門，讓人休息，讓設(shè)備休息，讓場地休息。從2012年開始，春節(jié)也放假5天。年休假由原來的10天加到20天、30天甚至40天。雖說少掙了點錢，但我們輕松了。20多年前我就非常堅信，瑞士人能做到的我也能做到，20多年過去了，雖然胖東來沒有實現(xiàn)瑞士那種環(huán)境和狀態(tài)，但最起碼進(jìn)步了。”
今日商界所流行的方法論，基本都是教人如何競爭、降本、增效、做大、做強(qiáng)。這是效率為王的內(nèi)卷模式。胖東來用實踐證明了另一種方法論，就是老板帶著讓自己快樂輕松的心，尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵、幫助員工，成人之美，成就團(tuán)隊。整個企業(yè)以追求幸福為目的，做健康的企業(yè)，讓員工愿意干、管理層愿意干，他們用心對待工作，用好的方法、科學(xué)的方法，把產(chǎn)品做好，讓顧客信任。這是仁者愛人的揚(yáng)善模式。
在內(nèi)卷模式下，企業(yè)總覺得員工奮斗得還不夠，一有困難就打裁員降薪的主意。在揚(yáng)善模式下，胖東來相信每個人身上都很有創(chuàng)造力，能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的價值，公司先給管理層、員工加錢，加到公平，加到讓大家覺得受尊重、有尊嚴(yán)、相比本地同行顯著領(lǐng)先的狀態(tài)。
在內(nèi)卷模式下，企業(yè)總是不斷給員工加壓。在揚(yáng)善模式下，則不是一味加壓，很多時候是緩壓。胖東來給大家發(fā)更多的錢，但并不增加更多的工作時間。對效益不好的店，總部會給其一段成長期、觀察期。
在此期間，總部暫時不提折扣費(fèi)，不計財務(wù)費(fèi)用，把這兩項的錢加到團(tuán)隊收入上，讓他們和經(jīng)營得好的店的員工收入基本持平。
胖東來茶葉超市銷量火爆，員工工作壓力極大，立即縮短營業(yè)時間，目前是上午11點到下午4點。
胖東來對永輝超市進(jìn)行調(diào)改后，生意很好，于東來卻說，“不能讓員工當(dāng)工具，為了要業(yè)績不管下班時間。我定了一個目標(biāo)，賣夠100萬元就關(guān)門，就算一天能銷售將近200萬元。”
三、學(xué)先進(jìn)，走正道，抓細(xì)節(jié)
胖東來如此對待員工，他們沒有理由不用心做好本質(zhì)工作。具體如何做？其實也不復(fù)雜。
第一是學(xué)先進(jìn)。20多年前就開始學(xué)家樂福上海古北店，還請了他們的人來做商品咨詢。最近這些年，學(xué)山姆店，學(xué)好市客，學(xué)奧樂齊，制定標(biāo)準(zhǔn)流程，幫助員工干好。
第二是走正道。淘汰三四線品牌的雜牌商品，回歸一線商品品牌和特色商品；優(yōu)化零供關(guān)系，把后臺費(fèi)用全部取消；商品價格透明，保持合理的毛利率，正常情況一般不超過20%，不牟取暴利，也不搞促銷，讓顧客養(yǎng)成理性消費(fèi)的習(xí)慣，也尊重商品的價值；完善售后服務(wù)，讓顧客購物安心、放心，不滿意就無理由退貨。等等。
第三是抓細(xì)節(jié)。站在顧客立場，從點點滴滴的細(xì)節(jié)管理、顧客意見和投訴（設(shè)立了“投訴獎”）入手，真誠地為顧客創(chuàng)造價值。這方面胖東來絲毫不遜色于國際零售超市，網(wǎng)上也有大量顧客、訪客拍的短視頻介紹。
銀川一家烤肉店有六個店長來胖東來學(xué)習(xí)，她們印象最深的是，問拖地的保潔大姐問題，她停下手中的活，一遍一遍講得清清楚楚，而不是用手一指，隨便一說了事。你真正明白了，她才離開。還有就是商場每天接待那么多人，很干凈，地面用紙巾擦也沒有臟東西。地下停車場，大型洗地機(jī)一直在洗刷，基本看不到車輪印和腳印。
這里有一個關(guān)鍵問題，胖東來給員工加錢，錢從哪里出？長期看，當(dāng)然是從把門店做好、做旺所產(chǎn)生的效益中出。但剛開始的時候，以及門店還在虧損狀態(tài)時，其實要靠股東讓渡自己的利益，就是股東少拿，員工多分。
1999年，胖東來年底結(jié)算賺了1700萬元左右，于東來直接拿了1000萬元分給員工。他一向的觀點是，掙的利潤一半給股東，一半給員工。事實上，現(xiàn)在胖東來每年95%的利潤都拿出來分給了員工。這很難復(fù)制。因為于東來是把企業(yè)當(dāng)學(xué)校辦，當(dāng)樣板辦，他不追求規(guī)模擴(kuò)張和股東利益最大化，追求的是文化認(rèn)可與輸出的影響力，是幫到更多企業(yè)做好。
四、胖東來怎么做零售？
8月5日上午，我到河南許昌的胖東來時代廣場店、天使城店參觀、交流。沒見到于東來，他帶隊到甘肅玩去了。很多老板只會掙錢，他還會花錢。
時代廣場店2009年開業(yè)，建筑面積6.8萬平方米，營業(yè)面積5.2萬平方米，員工2100人，去年銷售額24億元。天使城店2023年1月開業(yè)，去年銷售額十幾億，因為排隊者眾，外面用鐵圍欄圍了差不多600米的長度。
按到店的車輛分析，平時來天使城店的車輛，許昌以外占78%左右，周六、周日則占85%以上。某種意義上，胖東來具有景區(qū)效應(yīng)。因為人流量大，尤其是節(jié)假日，經(jīng)常要限流。胖東來的保安保潔都是正式員工，不是勞務(wù)派遣，這個部門不叫“物業(yè)”而叫“后勤”。
胖東來也具有研學(xué)效應(yīng)。我在店里不時就能看到舉著小旗的外地學(xué)習(xí)團(tuán)，據(jù)說一天有十幾批甚至幾十批。陪同的朋友說，前幾天在一家酒店大堂就看到4個團(tuán)，都是來學(xué)胖東來的。
我看的兩個店，涵蓋了超市、珠寶、電影、電玩、餐飲、電器、百貨等業(yè)態(tài)，有不少自有品牌、網(wǎng)紅商品，如胖東來大月餅，每人最多買6個。
茶葉超市是胖東來自營的。主要產(chǎn)品是毛尖。生意特別火。首先是質(zhì)量好，信用高；其次是價格透明，有顧客說：“我在別的地方買2000塊錢的茶葉，成本可能只有200元。胖東來進(jìn)價多少、售價多少都是標(biāo)明的，我知道它的毛利只是兩三百元。”金銀珠寶的情況與茶葉類似，也特別火爆，門頭上掛著一個“理性消費(fèi)更幸福”的牌匾。
胖東來的商品，讓人很放心，因為所有和商品有關(guān)的情況，都一五一十告訴你。如水果，告訴你含糖量、產(chǎn)地、全年日照時間、降水量等。切片水果，4小時之后是8折，6個小時之后是6折，8小時之后就下架報損處理了。
所有蔬菜都在自己的檢測中心檢測，檢測報告公示。熟食當(dāng)天售罄，不會隔夜出售。年輕人買了食材怎么做？明信片大小的當(dāng)季菜譜就放在那里任取。生鮮區(qū)有廚房，買完海鮮可以直接加工。
胖東來的服務(wù)，想人所想，樸素有效。
便民服務(wù)包括：自助存包柜、寄存寵物、母嬰室、直飲水、免費(fèi)充電、免費(fèi)送貨（在一定區(qū)域內(nèi)）、輪椅、嬰兒車等。
購物籃&購物車服務(wù)，很細(xì)分：手提購物籃（容量：25升）、嬰兒手推車（10個月-2周歲）、兒童購物車（3歲-8歲）、老年購物車、雙層購物車、小號購物車（115升）、大號購物車（150升）。
觀影：若對所觀看的影片感到不滿意，可以在影片結(jié)束后20分鐘內(nèi)，憑票至售票處辦理退半價服務(wù)（因另50%要上交院線）。
電競：盡量讓孩子們不要有失落感。如抓娃娃的機(jī)器，有的孩子老是抓不到，就可以舉起“我要擺娃娃”的牌子，工作人員過來，開門把娃娃放到一個最合適的地方，讓你抓到。
電器：如果你吃完火鍋，衣服上有味道，可以到賣洗衣機(jī)的店干洗一下。手機(jī)可以隨時過來貼膜，不要錢。
冷藏：每個超市進(jìn)出口配備一個冰箱，里邊放著冰塊，顧客買完商品，有些需要冷藏的，可以放冰塊進(jìn)去。不要錢。
電視大屏：除新聞聯(lián)播、奧運(yùn)比賽、文藝節(jié)目、企業(yè)文化外，不播廣告。
特別值得一提的是對供應(yīng)鏈的態(tài)度。胖東來銷售的商品，和同行比，同商品價格低，同價格品質(zhì)高。這不難理解。它有規(guī)模，還和一些友商聯(lián)合采購，對供應(yīng)鏈有一定話語權(quán)。但它從不壓榨供應(yīng)商，而是讓其保持一個合理的利潤，這樣供應(yīng)商才有健康發(fā)展的可能。
“如說100萬元的訂單是一個價格，增加到500萬、1000萬時，胖東來可能并不壓價，也許有些地方還會適當(dāng)提價，因為供應(yīng)商在提高產(chǎn)量的過程中，也需要投入人力、物力，既要保證商品品質(zhì)還要保證充足的量。如果一直壓榨供應(yīng)商，很可能量大了，但不能保證品質(zhì)。”
五、胖東來怎么做調(diào)改？
最近兩年，于東來擔(dān)任了聯(lián)商東來商業(yè)研究院首席導(dǎo)師，對外進(jìn)行文化和管理輸出。研究院啟動了種子班，12家區(qū)域零售企業(yè)成為首批學(xué)員。于東來走遍了12家企業(yè)，組織了33場經(jīng)營分享會，并對一些學(xué)員企業(yè)進(jìn)行調(diào)改。
江西省上饒市嘉百樂超市有6家店，2023年6月底，胖東來整編團(tuán)隊入駐，從主力店“萬力店”開始調(diào)改。胖東來還借調(diào)了3000萬元資金，11家種子班企業(yè)也駐場支援。
這次調(diào)改，采取了如下措施：
1、提高員工薪資：原來員工薪酬普遍在每月3000元左右，調(diào)整為4000元，生鮮員工和收銀員調(diào)整為4400元，上漲30%；主管調(diào)整為8000元，上漲100%；店長調(diào)整為20000元，上漲70%。員工人數(shù)上升，工資增加，上班時間則下降了。
2、調(diào)整門店布局：原來的門店設(shè)計是強(qiáng)制動線，顧客走完全程到出口才能付款。新的賣場設(shè)計以顧客為中心，出入口都設(shè)計了收銀臺，全場去掉各式廣告招貼，加寬通道，新賣場變得通透、明亮、整潔。
3、優(yōu)化商品質(zhì)量：原來的店有2萬個SKU單品數(shù)，為獲取進(jìn)場費(fèi)和高毛利，大量三四線低劣商品被引進(jìn)。這次下架了7000個單品，并按照胖東來的商品標(biāo)準(zhǔn)，重新引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌商品，以及胖東來的烘焙、果汁等爆款商品。
此外，還采取了提升生鮮能力、挽回顧客信任、調(diào)整營業(yè)時間等措施。過去嘉百樂賣場經(jīng)營時間是8點到22點，現(xiàn)在調(diào)整為9點到21點，個別門店調(diào)整為9點半到21點半。
嘉百樂公司整體也進(jìn)行了調(diào)整，如聚焦中心、關(guān)停區(qū)域外門店、暫停新店項目，在財務(wù)、采購、運(yùn)營、安全、人員等方面全面調(diào)整優(yōu)化，系統(tǒng)性降低風(fēng)險，提升經(jīng)營能力?？傊褪窍茸龊米鼍?，不忙著擴(kuò)張。
經(jīng)過近一個月調(diào)改，“萬力店”客流日均達(dá)到5000人，工作日銷售額為40～45萬元，周末突破50萬元，比調(diào)改前增長了一倍多。
2024年，胖東來開始調(diào)改永輝超市。首家店鄭州信萬廣場店進(jìn)行了19天的閉店調(diào)改，正式恢復(fù)營業(yè)后，20分鐘就開始限流。調(diào)改首日銷售額達(dá)188萬元，客流12926人，是調(diào)改前日均銷售額的13.9倍。
在商品結(jié)構(gòu)方面，下架單品數(shù)10841個，下架比為81.3%；重新規(guī)劃單品數(shù)12581個，新增單品占比為80%，梳理后商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%以上。
在現(xiàn)場布局方面，調(diào)整后的超市整體采用“U”型設(shè)計，顧客可以從南部的生鮮、熟食區(qū)域一路向北瀏覽。胖東來的眾多自有品牌的熱門商品，共計70余款，均成功上架并在永輝超市銷售。
在員工工資方面，超市員工工資從2500元/月提升至4500元/月。
在營業(yè)時間上，信萬廣場店調(diào)整為9點半到21點半，而之前是7點到22點。
在專業(yè)能力方面，調(diào)改期間進(jìn)行大小近30場培訓(xùn)分享，涵蓋文化理念、服務(wù)、經(jīng)營管理、設(shè)備維護(hù)、消防安全等，并安排各崗位人員多批次到許昌胖東來駐店學(xué)習(xí)。
于東來說：“畢竟永輝超市的盤子很大，可能會到今年年底之前，先做一個優(yōu)化，用2～3年時間達(dá)到健康狀態(tài)，再用3～5年時間，我相信永輝超市會成為商業(yè)的榜樣。”
要說明的是，從種子班到調(diào)改嘉百樂、步步高、永輝，胖東來都是無償?shù)?。出人出力，吃住全部自理。無他，這就是胖東來的理念與文化。
六、胖東來對中國商界的意義
胖東來走區(qū)域零售之路，做深做透，做專做精，不追求全國連鎖，不追求大。以堅定的信仰、先進(jìn)的理念、科學(xué)的方法、有效的機(jī)制，相輔相成，相互促進(jìn)。
胖東來堅持好好做商品，做服務(wù)，堅信“顧客滿意度里，商品占80%，其他占20%”，商品是本源。
于東來說，在商品背后的認(rèn)知、開發(fā)、專業(yè)深度上，需要向山姆店、好市客、奧樂齊學(xué)習(xí)，胖東來在專業(yè)性上還有距離，但在體制和文化上，胖東來走在了前面。
胖東來以人為本，成人之美，活出人生幸福，打造健康企業(yè)。不是追求股東的商業(yè)利益最大化，而是追求股東幸福的最大化，全員幸?？傊档淖畲蠡?。不是追求到外地開多少店，而是通過調(diào)改別人在外地開的店，讓它們健康成長，讓社會更加美好。這是其對中國商界最重要的價值所在。
需要指出，胖東來的做法并不是對市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的“反叛”，比如發(fā)工資是圍繞著公平來發(fā)，不是盲目地發(fā)，“一定是你創(chuàng)造了這個價值，才能得到這個回報。你沒有創(chuàng)造這個價值，企業(yè)要幫助你去實現(xiàn)這個價值。”有的店一直經(jīng)營不好，調(diào)改不好，那就要堅決關(guān)掉。
胖東來是在遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，從尊重人的角度，進(jìn)行有自己的文化特色的超越。
胖東來現(xiàn)象與其所所在的實體零售行業(yè)的特征也高度相關(guān)。零售是人與人接觸的生意，員工并不需要特別高知，但需要忠誠，真誠，認(rèn)真，仔細(xì)，負(fù)責(zé)。胖東來給他們分享更多利潤，是因為沒有他們的付出，就沒有和顧客對接的良好界面。
我長期呼吁奮斗精神，但中國商界，實在太卷，卷過了。高盛最近的一篇報告指出，2024年一季度，中國光伏組件和鋰電池的產(chǎn)能分別達(dá)到全球需求量的200%和150%。在光伏、新能源車、鋼鐵和工程機(jī)械行業(yè)中，超過50%的供應(yīng)以零或負(fù)現(xiàn)金利潤率運(yùn)行。
無節(jié)制地追求大，嚴(yán)重過剩，瘋狂內(nèi)卷，不斷降價，人人自危，導(dǎo)致不少行業(yè)里的企業(yè)，基本都處在不健康或亞健康狀態(tài)。
這樣做產(chǎn)業(yè)，做企業(yè)，是不是已經(jīng)進(jìn)入了弊大于利的內(nèi)傷階段？
我寫胖東來，是因為它如一股清流，能帶給我們完全不一樣的感受。
我也欣喜地看到，在胖東來的影響或調(diào)改下，已經(jīng)有一批零售企業(yè)走上了健康幸福之路，如湖北雅斯超市有“湖北版胖東來”的美譽(yù)，青海一家親超市被稱為“青海胖東來”。也有一些企業(yè)，自覺地走在類似的道路上，在當(dāng)?shù)厣钍苄刨嚕绾颖毙抛u(yù)樓、洛陽大張等。
于東來所著《美好之路》一書的扉頁，引用了兩句古語：鳶飛戾天者，望峰息心；經(jīng)綸世務(wù)者，窺谷忘反。意思是，像鳶鳥一樣極力追求名利的人，看到雄奇的山峰，會平息熱衷功名利祿之心。治理公務(wù)的人，看到幽美的山谷，會流連忘返。我看到這兩句話，也有一種豁然開朗、直逼生命本源的感覺。
于東來曾說，做企業(yè)有四個維度。
第一個維度，也是現(xiàn)在大部分中國企業(yè)的狀態(tài)，就是賺錢。
第二個維度，就是新加坡、日本，韓國企業(yè)的維度，在賺錢之上加進(jìn)了一些法律和西方管理，是在規(guī)則法律的基礎(chǔ)上做企業(yè)。
第三個維度，歐美企業(yè)。在法律規(guī)則之上還有一些信仰和文化，是在市場機(jī)制、規(guī)則框架和社會責(zé)任的基礎(chǔ)上賺錢，但依然追求股東利益最大化，人還是賺錢的資源。
第四個維度，就是超越了利潤，人不再是資源，人成為了核心。做企業(yè)本身是為了成就人，成就員工，成就企業(yè)家自己，成就顧客，成就社會。
他最終的目標(biāo)，“還是希望中國大地充滿著一種文明的狀態(tài)。文明是什么呢？最起碼大家各個方面都能得到保護(hù)，都能有尊嚴(yán)地生活，都能感受到彼此的真誠和友善的氛圍。”
如果中國能有幾百個胖東來，行行業(yè)業(yè)，各個地方都有一個代表，我們的商業(yè)氛圍、商業(yè)理念、商業(yè)做法，是不是能為之一變？！
（文章來源：“秦朔朋友圈”，作者：秦朔）
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