怎樣當(dāng)好常務(wù)？來自一位資深常務(wù)的內(nèi)心獨(dú)白
時間:2020-08-21來源:決策探索 作者:戴用堆 點(diǎn)擊:
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俗話說，“當(dāng)官當(dāng)副，不當(dāng)常務(wù)”，一言道破“常務(wù)”難當(dāng)之理。由于種種原因，我卻與“常務(wù)”一職結(jié)下了不解之緣。自上世紀(jì)90年代初至今，我先后擔(dān)任過黃河飯店常務(wù)副經(jīng)理、中原區(qū)常務(wù)副區(qū)長、市建委常務(wù)副主任，期間，又擔(dān)任過幾個工程項(xiàng)目部的常務(wù)副經(jīng)理。2004年4月，因工作需要，我調(diào)任鄭東新區(qū)管委會常務(wù)副主任。屈指算來，我擔(dān)任“常務(wù)”一職已有15個年頭，期間有坎坷有喜悅，有付出有收獲，酸甜苦辣、喜怒哀樂一言難盡。
常務(wù)副職是正職的第一參謀和助手，除了要創(chuàng)造性地抓好分管工作外，還肩負(fù)著協(xié)助正職抓全面、協(xié)調(diào)班子和機(jī)關(guān)事務(wù)管理等各項(xiàng)工作。在員工的眼中，常務(wù)副職一定程度上代表正職意圖；在正職眼中，常務(wù)副職一定程度上又代表下屬意愿。這一“承上啟下”特定的身份，決定了常務(wù)副職既要擔(dān)當(dāng)上下左右的“潤滑劑”，又要扮演各項(xiàng)工作的“變壓器”，還要充當(dāng)廣大干部職工的“加油站”。這一各種矛盾和問題最集中的焦點(diǎn)崗位，往往使個人在自我社會身份定位時陷入兩難境地。
15年的實(shí)踐告訴我，當(dāng)好常務(wù)副職，必須找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，同時，要具備較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和協(xié)調(diào)能力。
擺正位置，在其位，謀其政，演好將相和，唱好協(xié)奏曲
國外足球教練十分注重強(qiáng)調(diào)隊(duì)員在比賽中的位置意識和角色理念。球員的這種意識和理念不僅體現(xiàn)在球場上，還體現(xiàn)在日常生活中。比如坐大巴時，前鋒隊(duì)員必須坐在前面，中場隊(duì)員必須坐在中部，后衛(wèi)隊(duì)員必須坐在最后，通過這種方式不斷強(qiáng)化位置意識和角色理念，使球員在任何場合下都知道他們應(yīng)該在什么地方，有誰在他們的前后左右。位置意識和角色理念，不僅在足球運(yùn)動中舉足輕重，在每一個領(lǐng)導(dǎo)班子里同樣至關(guān)重要。
一是主動不越位，攬事不攬權(quán)。在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，正職是全權(quán)的“當(dāng)然代表”，班子成員的職責(zé)只限局部，并始終接受整體權(quán)責(zé)的調(diào)控制約。為此，班子成員要主動而不言動，當(dāng)助手而不甩手，不說過頭話，不辦過頭事，不搶“鏡頭”，不出“風(fēng)頭”，甘當(dāng)“綠葉”扶“紅花”，堅(jiān)持做到工作請示不依賴，工作配合不“爭權(quán)”，工作融合不迎合。
作為常務(wù)副職，首先要積極主動、創(chuàng)造性地完成好自己分管的工作和正職交辦的各項(xiàng)任務(wù)，同時還要主動做好正職和其他副職顧及不過來的“邊緣性”工作，不讓正職為自己分管工作和具體事務(wù)操心；主動協(xié)助正職抓工作，遇事善于思考，善于發(fā)現(xiàn)新問題，找出新辦法，能夠自行解決的敢于拍板，并向正職匯報結(jié)果；不遇到難題向上推，不事無巨細(xì)向上報，不依賴正職拍板自己繞道走；堅(jiān)持重大問題請示制度和集體研究制度，不擅作主張，不越權(quán)越位，在吃透上情、掌握下情的基礎(chǔ)上，對涉及全局的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和帶方向性、全局性的重大課題，要及時組織力量開展調(diào)研，科學(xué)合理地提出解決問題的辦法和途徑。
二是盡力不爭功，有過不推諉。領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)權(quán)利是統(tǒng)一的。常務(wù)副職既要對正職負(fù)責(zé)，又要對下屬負(fù)責(zé)，還要妥善處理平級人員之間的關(guān)系，所以常務(wù)副職在職責(zé)范圍內(nèi)要敢于拍板，能及時化解矛盾，能妥善解決問題，不向困難低頭，不把矛盾上交，協(xié)助正職集中精力想大事，抓大事，避免正職陷入具體矛盾和事務(wù)當(dāng)中；遇到麻煩事要勇于負(fù)責(zé)，出了問題要敢于承擔(dān)責(zé)任，尤其是對一些難度大或得罪人的事，要主動攬過來，大膽處理；遇有棘手問題特別是突發(fā)事件，要主動頂上去，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，果斷、迅速、有理、有節(jié)地處理好。
同時，常務(wù)副職要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，切不可當(dāng)面一套，背后一套，鬧矛盾，搞內(nèi)耗，更不能有了成績想方設(shè)法攬功，出了問題千方百計推過，應(yīng)以平常心態(tài)對待成績與失誤，做到名利不爭，困難不讓，有功不居，遇過不推，以此協(xié)助正職凝聚班子合力。
三是服從不偏位、周密不空位。正職是領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，副職是正職的參謀助手、是配角。因此，常務(wù)副職要牢固樹立輔佐觀念和配角意識，時時事事從大局出發(fā)，在各個方面維護(hù)正職在全局工作中的地位和威信，這是副職的本分和職責(zé)。
這就要求副職尤其是常務(wù)副職既要有獨(dú)立思考、處理問題的能力，又要把自己置身于服從、服務(wù)的位置，不能有任何的偏離，特別是在執(zhí)行集體決議或正職的意見時，副職以某種理由和借口自行其是，這既是組織原則所不允許的，也是班子不團(tuán)結(jié)的導(dǎo)火索。
在領(lǐng)導(dǎo)活動中，班子成員尤其是常務(wù)副職處理問題安排工作時一定要細(xì)致、周密，不能有任何粗心大意。首先是自己的工作不出差錯。其次是要善于拾遺補(bǔ)闕，巧于補(bǔ)臺斷后。要積極主動地給正職當(dāng)好參謀，在研究工作和提建議時，善于提出自己的意見，協(xié)助正職做出正確決策；當(dāng)正職在工作中有不足之處時，大事講原則，小事講風(fēng)格，以理服人，婉言相勸，直言進(jìn)諫，既不做“花瓶”配相，敢于“謀”，又不先聲奪人，善于“斷”。常務(wù)副職就是要在全局工作中當(dāng)好“二傳手”，在分管工作中當(dāng)好“主攻手”。
講責(zé)任，講作為，妥善處事，講究策略，當(dāng)好先鋒和援兵
常務(wù)副職既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行者，既是上級領(lǐng)導(dǎo)的“腿”，又是人民群眾的“頭”。這一“頂天立地”的特殊職位，要求常務(wù)副職必須而且能夠站得穩(wěn)、立得正、頂?shù)米?，既能?dú)當(dāng)一面，敢說敢干，又能分兵把口，任勞任怨，既能以身作則感化人，又能約法三章約束己。
一是求真務(wù)實(shí)，把握大局，計劃預(yù)測能力要強(qiáng)。在實(shí)際工作當(dāng)中，新情況、新問題層出不窮，需要準(zhǔn)確分析、深入探討；各種矛盾紛繁復(fù)雜，縱橫交錯，有待認(rèn)真梳理、分析解決。對此，常務(wù)副職要審時度勢，把握方向，在事關(guān)建設(shè)性、戰(zhàn)略性的重大問題上，善于深謀遠(yuǎn)慮，長于分析、比較、鑒別和論證。
同時，既立足全局、了解實(shí)情，又多謀善斷、權(quán)衡利弊，更要孜孜不倦、博采眾長。只有這樣，才能在錯綜復(fù)雜的情況下練就“火眼金睛”，真實(shí)辨別事物的本質(zhì)和方向，才能在困難和難題面前永遠(yuǎn)站在時代的前列，實(shí)行科學(xué)決策。
二是心胸開闊，性格豁達(dá)，溝通協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)。常務(wù)副職往往處于協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾的中心位置，這樣的中心位置必然要求其具有良好的“潤滑劑”和“黏合劑”作用，善于化解各種矛盾，善于協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力使整個班子形成性格互補(bǔ)、充滿活力、協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)的濃厚氛圍，提高班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)斗力。
為此，常務(wù)副職必須心胸開闊，廣開言路，聽得進(jìn)各種不同的聲音和意見，不偏聽偏信，不固執(zhí)己見：必須襟懷坦蕩，容得了人，容得了事，能夠團(tuán)結(jié)個性強(qiáng)的人，能夠尊重有不同看法的人；必須堅(jiān)持不斷地做好決策前后的思想統(tǒng)一工作，堅(jiān)決杜絕“一人一把號，各吹各的調(diào)”，只有這樣才能促進(jìn)班子成員在正職帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)協(xié)作，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，心往一處想，勁往一處使，做到“智者盡其謀，勇者盡其力，仁者播其患，信者效其忠”。
三是果斷干練，勇于決斷，克難攻堅(jiān)能力要強(qiáng)。在實(shí)際工作中，正職是解決矛盾和問題的“最后一道關(guān)口”，常務(wù)副職往往是“擋箭牌”。因此，常務(wù)副職只有具備較強(qiáng)的解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的能力，才能真正為正職分憂解難，這就要求常務(wù)副職遇“難事”、“險事”及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不推諉，不退縮，能知難而進(jìn)，迎難而上，努力做到化難為易、化繁為簡，該化解的及時化解，該決斷的及時決斷，該承擔(dān)風(fēng)險的勇于承擔(dān)；對涉及全局的重要問題，能夠在民主、科學(xué)的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查研究，提出建設(shè)性建議或指導(dǎo)意見，只有這樣才能讓正職無后顧之憂，把工作重心用在解決重大問題上，專心做大事。
四是嚴(yán)以律己，以身作則，凝聚團(tuán)隊(duì)的人格力量要強(qiáng)。在一個單位或部門中，常務(wù)副職往往處于各方關(guān)系的“風(fēng)口浪尖”上，這就要求其必須時時事事以身作則，勤政廉潔，忠于職守，克己奉公；必須時時處處嚴(yán)以律己，寬以待人，處事公道，辦事公允；必須始終與人為善，忠誠厚道；必須始終管得住小節(jié)，耐得住清貧，經(jīng)得住誘惑，頂?shù)米∪饲椋辉谏茞菏欠敲媲罢痉€(wěn)立場，在大是大非面前義無反顧地追求真理，講大局，講原則，不弄權(quán)，不斗氣；有容人、容言、容過的氣度，講支持，講尊重，講友誼，懂得用言導(dǎo)其行，用正義感化人，用誠心感染人，用真心感動人。只有這樣，才能樹立與職位相稱的威信，才能真正以榜樣的力量、人格的力量影響人、激勵人，才能凝聚、團(tuán)結(jié)和協(xié)助正職帶領(lǐng)“一班人”建設(shè)起一個堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)有合力的領(lǐng)導(dǎo)班子。
五是禮讓待人，協(xié)商共事，和諧共處能力要強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子的每個成員工作在一起都是為了實(shí)現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，就像舞龍一樣，“一把手”舞“龍頭”，其他人舞“龍身”、“龍尾”，互相銜接，動作協(xié)調(diào)，才能演出優(yōu)美的龍舞。
因此，在工作中，常務(wù)副職要牢固樹立大局意識，不與同級爭職權(quán)，對于和其他副職的交叉性工作，要主動配合，注重分工合作，互相支持；在自己分管工作與他人分管工作發(fā)生矛盾時，要先人后己，主動禮讓，把方便讓給別人，把困難留給自己；平時注重和班子成員多交流、多談心，多想別人的難處，多記別人的好處，多理解對方的困難，多作情況說明，多作自我批評，違反原則時善意提醒，遭受挫折時及時鼓勵，彼此之間真誠關(guān)心，在班子內(nèi)部形成一種工作、思想、生活上相互提醒、關(guān)照、補(bǔ)臺的好風(fēng)氣；要切實(shí)糾正“分而不管”“分而代管”、“分而選管”、“分而亂管”或“只管事不管人”、“只管布置不督導(dǎo)”、“只管結(jié)果不管過程”等現(xiàn)象；樹立整體分合的觀念，認(rèn)真做到職責(zé)上“分”，思想上“合”，工作上“分”，目標(biāo)上“合”，只有這樣才能確保各種工作始終向優(yōu)化態(tài)勢發(fā)展。
六是心系部屬，為民謀利，密切與人民群眾的親和力要強(qiáng)。常務(wù)副職一定程度上是一個單位或部門的“管家”，要充當(dāng)好這一角色，就必須能夠“細(xì)心知兵，真心愛兵，誠心育兵”，能真正心系部屬為民謀利，做大家事業(yè)上的提攜者、生活上的“知心人”感情上的“貼心人”，政治上關(guān)心，工作上提攜，能力上培養(yǎng)，生活上嚴(yán)管厚愛，能真正跟進(jìn)了解、悉心把握下屬的思想動態(tài)，和下屬打成一片，談思想、談工作、嘮家常、問冷暖，與大家同頻共振，為大家解除后顧之憂。干部職工遇到難題時，常務(wù)副職要不等不靠，不推不避，想方設(shè)法，妥善解決；干部職工處于矛盾的焦點(diǎn)上，一時難以解脫時，常務(wù)副職要主動出面，排憂解難，為干部職工“擋駕護(hù)航”；對群眾的長遠(yuǎn)利益、根本利益，要舍得花力氣，一管到底。對群眾的眼前利益、切身利益，要“細(xì)雨潤物”，抓細(xì)抓實(shí)?？梢哉f，常務(wù)副職個人素質(zhì)帶來的這種親和力，將直接影響班子成員特別是“一把手”在群眾中的威信，對群眾的這種吸引力、向心力，也直接決定工作成效的好壞。
應(yīng)該說，常務(wù)副職是一個單位、一個部門領(lǐng)導(dǎo)班子中的一分子，是正職的左膀右臂和得力助手，其角色決定了其既要履行好自己的職責(zé)，又要恰到好處地處理好上下左右的關(guān)系，做到以忠誠之心對待組織，以關(guān)愛之心對待同志，以平常之心對待名利，以奉獻(xiàn)之心對待事業(yè)，堅(jiān)持在其位、謀其政，多出成績、少出差錯，多出成果、少出事故，這樣我們就可以自豪地說，這些年來在常務(wù)副職這個崗位上是盡職的、無愧的。
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