度小滿金融 發(fā)掘特殊時(shí)期后的金融科技價(jià)值
時(shí)間:2020-07-25來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng) 作者:acetouzi 點(diǎn)擊: 次世界格局正在演變,各經(jīng)濟(jì)體正在重構(gòu)和進(jìn)化:我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施和協(xié)作模式發(fā)生了改變,線上化、數(shù)字化、智能化發(fā)展全面提速。
對(duì)金融行業(yè)來(lái)說(shuō),金融科技不可估量的價(jià)值正在顯現(xiàn)出來(lái)。一方面,作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,金融科技能夠基于風(fēng)險(xiǎn)管理本質(zhì),推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)變革,助力金融行業(yè)向“全流程線上化”快速演進(jìn);另一方面,金融科技將加速金融行業(yè)服務(wù)下沉,承擔(dān)起助力小微的“穩(wěn)定器”和“加速器”職能,攜手金融機(jī)構(gòu)為中小微企業(yè)輸血,持續(xù)與經(jīng)濟(jì)體中的各個(gè)基本單元加速融合,為拉動(dòng)內(nèi)需、激活經(jīng)濟(jì)助力。
金融服務(wù)從“半線上化”向“全線上化”過(guò)渡
對(duì)于普通用戶而言,線上金融服務(wù)的迫切性需求增加,對(duì)于線上化金融場(chǎng)景從“被動(dòng)需要”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)擁抱”。如中老齡群體向線上化轉(zhuǎn)移趨勢(shì)明顯,不僅需要基礎(chǔ)的應(yīng)用設(shè)計(jì),而且需要遠(yuǎn)程面簽、遠(yuǎn)程開(kāi)卡、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等交互式的智能化服務(wù)。
對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),線下展業(yè)受到限制,也需要主動(dòng)擁抱金融科技:一方面,大量金融服務(wù)需求,從線下遷移到線上,如信貸、理財(cái)、保險(xiǎn)等個(gè)人業(yè)務(wù)線上化提速;另一方面,金融業(yè)務(wù)的線上化、數(shù)字化、智能化成為剛需,讓更多金融機(jī)構(gòu)充分意識(shí)到線上業(yè)務(wù)和全線上化流程的潛力。
線上化轉(zhuǎn)型較為徹底的金融機(jī)構(gòu),順勢(shì)推出“零接觸”金融服務(wù),把握了市場(chǎng)機(jī)遇。
金融機(jī)構(gòu)更加重視金融科技的應(yīng)用,讓想做沒(méi)做、做了沒(méi)做好的金融機(jī)構(gòu)加速擁抱金融科技,加大力度開(kāi)發(fā)和使用金融科技能力,金融服務(wù)從“半線上化”向“全線上化”過(guò)渡。
回歸風(fēng)險(xiǎn)管理本質(zhì)夯實(shí)“科技賦能”基礎(chǔ)
風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定性是金融企業(yè)展開(kāi)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。所有運(yùn)營(yíng)決策都是在風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上做的。任何金融企業(yè)都會(huì)面臨像特殊時(shí)期這樣的宏觀風(fēng)險(xiǎn),但比拼的是危機(jī)到來(lái)時(shí),誰(shuí)的資產(chǎn)穩(wěn)定性好、誰(shuí)的風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)小。
穩(wěn)定的要素建立在對(duì)客戶的深度洞察的基礎(chǔ)上。金融機(jī)構(gòu)可以不斷探索加深用戶洞察的路徑,分客群精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而大幅提升風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定性。
在“黑天鵝”“灰犀牛”事件來(lái)襲時(shí),獲客與前置化的“風(fēng)控”是核心與基礎(chǔ),帶“風(fēng)控能力的獲客”一定更受歡迎。所謂“帶風(fēng)控能力的獲客”,要基于以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的全鏈路金融科技布局,包括信用風(fēng)險(xiǎn)管理、操作性風(fēng)險(xiǎn)管理和宏觀風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。
在信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面,讓風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿獲客、準(zhǔn)入、貸中管理、貸后管理等全業(yè)務(wù)流程。例如,在獲客方面,可以通過(guò)技術(shù)識(shí)別有還款能力和還款意愿的優(yōu)質(zhì)客戶;貸中管理方面,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶狀態(tài)變化,調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)敞口;貸后管理上,基于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)進(jìn)行差異化的貸后管理。
在宏觀風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面,可以針對(duì)不同的行業(yè)、區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控,并針對(duì)多頭共債風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。同時(shí),推動(dòng)RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)深入到業(yè)務(wù)流程重要環(huán)節(jié),如信審、客服、催收等,降低合作伙伴操作性風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)金融科技企業(yè)來(lái)說(shuō),只有基于自身的真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,不斷讓智能信貸體系與業(yè)務(wù)實(shí)踐發(fā)生碰撞,才談得上輸出賦能金融機(jī)構(gòu),指數(shù)級(jí)放大自身價(jià)值。
助力服務(wù)下沉小微輸血護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)
金融與科技在風(fēng)險(xiǎn)管理層面的融合正在加速,并將進(jìn)入“深水區(qū)”。這意味著,金融行業(yè)對(duì)金融科技的應(yīng)用,不能只是線上展業(yè)這樣的“小修小補(bǔ)”,而是通過(guò)金融科技的應(yīng)用,真正讓金融資源精準(zhǔn)覆蓋到經(jīng)濟(jì)體中的各個(gè)基本單元。
中小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,為中小微企業(yè)精準(zhǔn)輸血,對(duì)于穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)住中國(guó)經(jīng)濟(jì)基本盤(pán)意義重大,這既是整個(gè)金融業(yè)最現(xiàn)實(shí)、迫切的責(zé)任,也是金融科技發(fā)揮價(jià)值的重要陣地。
對(duì)于金融科技公司來(lái)說(shuō),在技術(shù)服務(wù)上,可以開(kāi)放更多技術(shù)能力給金融機(jī)構(gòu),助力金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)中小微企業(yè)能力。如線上風(fēng)控能力輸出,讓金融機(jī)構(gòu)可以迅速發(fā)展線上金融業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的完善和迭代;開(kāi)放平臺(tái)獲客能力,助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。同時(shí)還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)建立風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和管控模型,改造信貸審批發(fā)放流程,提高客戶識(shí)別和信貸投放能力,打通企業(yè)融資“最后一公里”堵點(diǎn),切實(shí)滿足中小微企業(yè)融資需求。
在產(chǎn)品和場(chǎng)景上,開(kāi)放產(chǎn)品創(chuàng)新能力,如基于風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力設(shè)計(jì)出的多樣化金融產(chǎn)品,更好識(shí)別優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶,保證資金使用場(chǎng)景,有效把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。目前,我們已經(jīng)和數(shù)十家銀行、金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了信貸合作,重點(diǎn)服務(wù)小微企業(yè),我們的信貸客戶中,小微企業(yè)主和兼職青年就占到65%。這些小微絕大多數(shù)是以個(gè)人信用為基礎(chǔ)的小微,下一步我們將延伸到結(jié)合企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的小微企業(yè)?! ?/p>