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來源：新浪財(cái)經(jīng)

投訴入口：【黑貓投訴平臺】相關(guān)專題：【金融維權(quán) 我們幫你】

自稱“攜程金融”收取“工本費(fèi)”，假冒“華安保險(xiǎn)”詐騙“保險(xiǎn)費(fèi)”，這款“三無”APP，讓眾多金融機(jī)構(gòu)背了黑鍋……

近年來，隨著我國居民消費(fèi)觀念的持續(xù)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)小貸行業(yè)迎來了較快發(fā)展。相比銀行傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)小貸具備快速審批、門檻較低等優(yōu)勢，故而受到了許多消費(fèi)者的青睞。

但需要注意的是，在給用戶帶來便捷金融服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)小貸行業(yè)內(nèi)也滋生出了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。除套路貸、校園貸等違規(guī)業(yè)務(wù)外，部分不法分子還冒用正規(guī)金融機(jī)構(gòu)名義，向用戶群發(fā)詐騙短信，以高額授信為餌，對用戶實(shí)施貸款詐騙。

近期，有多位消費(fèi)者在黑貓投訴平臺上投訴稱，其在“攜程金融APP”上申請貸款，在提現(xiàn)時(shí)被要求繳納工本費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用。然而，經(jīng)過多方核實(shí)，受害用戶使用的APP并非攜程金融官方APP，而是不法分子制作的虛假APP。同時(shí)，被冒名利用的，還包括華安保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)。隨著調(diào)查的深入，貸款詐騙地下黑色產(chǎn)業(yè)的“猙獰面目”，逐漸浮出水面。

冒充攜程金融發(fā)短信下餌

騙取用戶“工本費(fèi)“

據(jù)受害者王女士（化名）表示，其在此前曾多次收到貸款邀請短信。短信內(nèi)容稱，該平臺為“攜程金融”，用戶已經(jīng)“通過系統(tǒng)初審，可獲得50000元額度”，邀請王女士點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取。

根據(jù)短信的內(nèi)容，王女士從鏈接提供的網(wǎng)址處下載了APP。然而在下載的過程中，王女士發(fā)現(xiàn)，該款A(yù)PP并不能通過正規(guī)手機(jī)應(yīng)用商店下載，內(nèi)心產(chǎn)生了一些困惑。出于對大平臺的信任，王女士沒有太過深究。

下載完成后，王女生隨即填寫個人資料，發(fā)起了一筆貸款申請。但在審核通過后，該APP的客服卻告知王女士，貸款已經(jīng)發(fā)放到APP錢包中，若要提現(xiàn)需先支付“工本費(fèi)”。工本費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為審批款項(xiàng)的5%，即“申請3萬需支付1500，申請5萬則要支付2500”，內(nèi)容包括“快遞費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)”。

更令人詫異的是，用戶若要申請?zhí)岈F(xiàn)，則需要聯(lián)系在線客服索要財(cái)務(wù)卡號，把“工本費(fèi)”直接打給對方。

察覺到異常后，王女士提高了警惕，并沒有按照對方的要求將款項(xiàng)打給對方，并聯(lián)系客服提出查看貸款合同，取消該筆貸款申請。而對于王女士的訴求，該款A(yù)PP客服表示，由于王女士沒有繳納工本費(fèi)，因此貸款并沒有實(shí)際生效，并勸慰王女士不要擔(dān)心，稱“我們都是正規(guī)的公司”。

“之后我又在網(wǎng)上查了一些案例，看到有人說這個單子還會一直在平臺上。雖然沒有到賬，單子也會一直掛在那里，我很擔(dān)心到時(shí)會有人出來，催我還款。”為了杜絕麻煩，王女士在此后刪除了該APP，并聯(lián)系了攜程金融的官方客服進(jìn)行咨詢。攜程金融客服告知王女士，其下載的不是攜程金融官方APP，而是一家冒用攜程金融名義的虛假機(jī)構(gòu)。

同時(shí)，攜程方面還表示，該公司產(chǎn)品在開通過程中無需繳納任何費(fèi)用。至此，王女士才恍然大悟，自己使用的原來并非攜程金融APP，而是一款不折不扣的詐騙程序。

　繳納“工本費(fèi)”后還有“保險(xiǎn)費(fèi)”

華安保險(xiǎn)躺槍

相比王女士的懸崖勒馬，另一位受害用戶胡女士（化名）則切實(shí)被該APP騙走了真金白銀。

胡女士表示，自己被騙的經(jīng)歷與王女士大同小異，均為受短信內(nèi)容誘惑，下載APP申請貸款后，被索要“工本費(fèi)”。與王女士不同的是，胡女士沒能及時(shí)認(rèn)清騙局，并向?qū)Ψ娇头峁┑?ldquo;財(cái)務(wù)賬號”支付了2000元“工本費(fèi)”。

從胡女士提供的客服聊天截圖內(nèi)容來看，該APP客服提供的“財(cái)務(wù)賬號”收款人為“張凌龍”，并非公司賬號。而除了冒用攜程金融的名義騙取用戶“工本費(fèi)”外，該款A(yù)PP還冒用“華安保險(xiǎn)”的名義，試圖騙取胡女士1萬元“保險(xiǎn)費(fèi)”。在胡女士轉(zhuǎn)賬2千元后，對方客服進(jìn)一步提出“準(zhǔn)備好保費(fèi)一萬，聯(lián)系我申請最新財(cái)務(wù)對公賬號”。

在胡女士表示“自己真的沒有錢”后，客服給胡女士發(fā)送了一張“華安保險(xiǎn)”電子保單的截圖，并承諾保費(fèi)支付成功，立即放款，到賬資金59500。

為了核驗(yàn)保單的真實(shí)性，新浪金融曝光臺分別聯(lián)系了華安保險(xiǎn)、攜程金融相關(guān)負(fù)責(zé)人。

對此，華安保險(xiǎn)方面表示，公司與攜程網(wǎng)確實(shí)存在旅游、住宿、航班等領(lǐng)域保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作，但在金融領(lǐng)域，雙方從未有過任何如信用保證保險(xiǎn)、履約險(xiǎn)之類的業(yè)務(wù)合作。

攜程金融負(fù)責(zé)人則表示，攜程方面與華安保險(xiǎn)不存在金融業(yè)務(wù)合作，上述保單系偽造。

“三無”APP真實(shí)背景難查

logo、貸款合同露馬腳

自稱“攜程金融”收取“工本費(fèi)”，假冒“華安保險(xiǎn)”詐騙“保險(xiǎn)費(fèi)”，這款讓眾多金融機(jī)構(gòu)背黑鍋的APP，到底是什么來頭？

經(jīng)過多方查閱，新浪金融曝光臺發(fā)現(xiàn)，這款冒充“攜程金融”的APP無法從任何正規(guī)的應(yīng)用商店渠道獲得，且其下載地址并不固定，時(shí)常更換。

以王女士提供的線索為例，其收到的兩條短信的發(fā)送時(shí)間僅相隔3日，而APP的下載地址已經(jīng)完全不同。目前，王女士提供的兩個下載地址均已無法正常打開。

然而，盡管下載地址已經(jīng)失效，但該APP的網(wǎng)站地址目前仍舊可以正常瀏覽。有投訴人表示，該款A(yù)PP實(shí)際就是由此網(wǎng)址構(gòu)成。

通過域名查詢等方式顯示的結(jié)果，該網(wǎng)站域名為阿里云計(jì)算有限公司注冊的子域名。對此，阿里云相關(guān)人士表示，阿里云作為中國最大的域名注冊商，許多用戶都會從阿里云購買已注冊的域名。根據(jù)ICANN臨時(shí)規(guī)范要求，自2018年5月25日起，阿里云WHOIS查詢公開信息中將不再顯示域名注冊人、管理聯(lián)系人和技術(shù)聯(lián)系人的個人數(shù)據(jù)，包括姓名、郵箱、電話、街道地址等。

“因?yàn)橛蛎姓邔儆诳蛻粜畔ⅲ凑沼脩綦[私保護(hù)的原則，無法告知第三方。一般公安等司法機(jī)構(gòu)是可以走司法流程向阿里云出具協(xié)查函，作為域名注冊服務(wù)商可以提供注冊者的信息。”上述阿里云相關(guān)人士表示，阿里云的一切業(yè)務(wù)均是合規(guī)的，但若要調(diào)取用戶信息，則需要法律授權(quán)。

根據(jù)該網(wǎng)址的內(nèi)容來看，目前頁面上無法找到任何有關(guān)該公司的工商信息，ICP備案號等均處于缺位狀態(tài)，屬于“三無”APP。

在網(wǎng)站主頁面，除了十分醒目的“借款”按鈕，以及滾動播報(bào)的“xx成功借款XX元”外，并沒有任何關(guān)于攜程金融的字樣。

“這個APP的頁面和攜程金融APP其實(shí)完全不同，”胡女士表示，兩款A(yù)PP唯一相同的部分就是APP的名字和logo，“但如果仔細(xì)看，兩個logo其實(shí)也不完全一樣，這個冒充的APP在logo上方，有一些黑色的邊框”。

圖注：“假攜程金融APP logo上方存在一些黑色邊框”

此外，在貸款合同方面，該網(wǎng)站提供的借款協(xié)議屬于樣本合同，協(xié)議內(nèi)容中從頭至尾都沒有出現(xiàn)放款機(jī)構(gòu)的名稱。APP提供的客服電話號碼，則處于無法接通狀態(tài)，提示音稱“如有疑問，請短信咨詢 15310432964”，而“15310432964”號碼長期處于無法接通狀態(tài)。

貸款詐騙頻發(fā)：

平安上線“短信驗(yàn)真?zhèn)?rdquo; 對“背黑鍋”說不

截至稿件發(fā)布之日，胡女士已經(jīng)就其被騙經(jīng)歷向警方報(bào)案，而尚未遭受經(jīng)濟(jì)損失的王女士，則尚未向有關(guān)部門報(bào)案。

攜程金融相關(guān)人士對新浪金融曝光臺表示，公司也已經(jīng)接到了部分用戶的投訴，目前正對相關(guān)案情保持密切關(guān)注，后續(xù)將保留司法訴訟等權(quán)利。同時(shí)，攜程金融也已經(jīng)在其官方多次發(fā)布聲明，提醒消費(fèi)者警惕貸款詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

華安保險(xiǎn)相關(guān)人士則表示，目前公司也受到了部分此類投訴，但由于證據(jù)尚不充足，暫時(shí)未對有關(guān)部門進(jìn)行反映。

近年來，隨著有關(guān)部門的大力整頓，電信詐騙等違法犯罪活動受到了有效整治。然而，高壓之下，仍有少數(shù)不法分子通過冒用正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)的名義，從事違法犯罪活動。除攜程金融外，不少大型金融機(jī)構(gòu)都曾為此吃過苦頭。

以中國平安為例，部分犯罪分子通過偽造平安方面的短信，對用戶實(shí)施電信詐騙。這種行為不光威脅著用戶的財(cái)產(chǎn)安全，也極大損害了相關(guān)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。

據(jù)了解，針對這一情況，中國平安已經(jīng)上線了“短信驗(yàn)真?zhèn)?rdquo;功能，用戶在收到來自平安方面的產(chǎn)品推薦短信后，可以自行查驗(yàn)其內(nèi)容真?zhèn)巍Ｍ瑫r(shí)，若接到用戶投訴，經(jīng)核驗(yàn)有效后，中國平安信息安全團(tuán)隊(duì)也會第一時(shí)間向工信部等有關(guān)部門進(jìn)行報(bào)案處理。

而對于金融消費(fèi)者而言，新浪金融曝光臺也在此呼吁，希望消費(fèi)者理性消費(fèi)，量力而行，切莫因貪圖小利而惹禍上身。若不幸卷入套路貸、貸款詐騙等圈套，應(yīng)當(dāng)及時(shí)止損，向權(quán)威部門進(jìn)行投訴、維權(quán)，切實(shí)維護(hù)自身利益。