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當(dāng)前，人工智能加速發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正從信息化、數(shù)字化向智能化演變。近年來(lái)，貴陽(yáng)市堅(jiān)定不移實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動(dòng)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向跨越式發(fā)展。貴陽(yáng)市作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要策源地和創(chuàng)新試驗(yàn)田，是貴州建設(shè)國(guó)家大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)的核心區(qū)。

為推進(jìn)智能化發(fā)展，貴陽(yáng)創(chuàng)新舉措不斷發(fā)力：通過(guò)融合發(fā)展推進(jìn)智能化，實(shí)施“千企改造”工程、“萬(wàn)企融合”行動(dòng)，打造了一批國(guó)家級(jí)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目；通過(guò)場(chǎng)景應(yīng)用發(fā)展智能化，推出數(shù)智貴陽(yáng)、社會(huì)和云等智能應(yīng)用，社保、醫(yī)保、公積金等162項(xiàng)高頻民生服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)掌上辦理；通過(guò)數(shù)字治理引領(lǐng)智能化，以大數(shù)據(jù)提高政府治理效能，建成首個(gè)地方政府?dāng)?shù)據(jù)共享交換平臺(tái)和全國(guó)首個(gè)市、區(qū)兩級(jí)政府一體化數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)；通過(guò)完善設(shè)施助力智能化，建成國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)，5G基站超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，一批批行業(yè)數(shù)據(jù)中心開(kāi)工建設(shè)、投入使用，是全世界聚集超大型數(shù)據(jù)中心最多的地區(qū)之一。

做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、發(fā)展智能經(jīng)濟(jì)，“在實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略上搶新機(jī)”，首先要在人工智能科技研發(fā)上搶新機(jī)：大力支持智能經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)研究，加快建設(shè)開(kāi)放共享的開(kāi)源軟硬件基礎(chǔ)平臺(tái)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與安全檢測(cè)平臺(tái)；鼓勵(lì)校企合作，積極培養(yǎng)智能經(jīng)濟(jì)技術(shù)和應(yīng)用人才；大力實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目互動(dòng)招引計(jì)劃，精準(zhǔn)招引優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

其次要在實(shí)施企業(yè)智能改造上搶新機(jī)：繼續(xù)實(shí)施“千企改造”工程和“萬(wàn)企融合”行動(dòng)，加快構(gòu)建服務(wù)全網(wǎng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系，推進(jìn)制造業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等全流程智能化，不斷提升企業(yè)數(shù)字化、智能化水平。

此外，還是要在建設(shè)智能基礎(chǔ)設(shè)施上搶新機(jī)，要在推廣人工智能應(yīng)用上搶新機(jī)，還要在構(gòu)建智能安全體系上搶新機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化智能經(jīng)濟(jì)安全技術(shù)研發(fā)，加快智能經(jīng)濟(jì)安全核心關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，提升智能經(jīng)濟(jì)安全技術(shù)產(chǎn)品集成水平，完善智能經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)應(yīng)用。

運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新繁榮數(shù)字經(jīng)濟(jì)

中國(guó)信息通信研究院院長(zhǎng)余曉暉

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息通信技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)變革過(guò)程，人工智能賦能經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域就是智能經(jīng)濟(jì)，也是指產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵要素，以信息通信技術(shù)與各行業(yè)全面融合為主線，以提升質(zhì)量和效益為目標(biāo)，變革生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)組織方式的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型過(guò)程，包含了“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”的全部?jī)?nèi)容。

疫情的發(fā)生在一定程度上改變了數(shù)字化在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)中的作用，加速了其發(fā)展進(jìn)程。與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展正在發(fā)生深刻變化。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)的方向主要包括理論性基礎(chǔ)性創(chuàng)新，突破既有技術(shù)體系瓶頸，面向應(yīng)用的深度優(yōu)化等。同時(shí)，強(qiáng)勁的需求與產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的不確定性交織，意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)保持增長(zhǎng)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)施。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型四大變革，即變革創(chuàng)新范式、變革生產(chǎn)制造模式、優(yōu)化資源組織方式以及重塑服務(wù)與商業(yè)模式。

我國(guó)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面正在展開(kāi)積極探索，目前，裝備制造行業(yè)仍是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，原材料行業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)緩步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在向非制造領(lǐng)域延伸。我國(guó)“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的實(shí)踐已初步展現(xiàn)出變革性的賦能意義，主要作用在于推進(jìn)增量創(chuàng)新、技術(shù)融合和變革升級(jí)。

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)，還需要關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)下興起的數(shù)字貿(mào)易，以及數(shù)字時(shí)代的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域。

未來(lái)，我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要深耕細(xì)作、推廣普及，形成全面推動(dòng)效應(yīng)。融合應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、安全保障將是下一階段的重點(diǎn)；5G、人工智能、AR/VR、數(shù)字孿生等新技術(shù)融入將帶來(lái)巨大的創(chuàng)新與變革，但與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合仍將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程；產(chǎn)業(yè)支撐體系中的工業(yè)裝備、自動(dòng)化、工業(yè)軟件等差距仍是長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性挑戰(zhàn)，但5G、人工智能、邊緣計(jì)算等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用將帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

加速創(chuàng)新發(fā)展推進(jìn)數(shù)字變革

中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司黨委常委、副總經(jīng)理孫子宇

“十四五”規(guī)劃綱要提出，迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。中交集團(tuán)深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和迫切性，加速智能經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，在管理、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)等各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)全面推進(jìn)數(shù)字變革，加快建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。

以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為依托，中交集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展，在國(guó)家重大工程第一線，不斷突破關(guān)鍵核心技術(shù)，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化和綠色化，全面推動(dòng)智能建造的新模式和新業(yè)態(tài)。

服務(wù)粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中交集團(tuán)利用成套數(shù)字化施工裝備和技術(shù)，建設(shè)了港珠澳大橋，建成了世界上規(guī)模最大的公路沉管隧道和唯一的深埋沉管隧道，為我國(guó)交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)和智能建造提供了樣板和示范。

圍繞“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)，中交集團(tuán)發(fā)展完善綠色制造體系，在風(fēng)電領(lǐng)域加速推進(jìn)智能建造的研發(fā)。目前，已研發(fā)完成具有世界領(lǐng)先水平的風(fēng)電安裝成套裝備和技術(shù)，參與建設(shè)了國(guó)內(nèi)海上風(fēng)電市場(chǎng)60%左右的工程，促進(jìn)我國(guó)綠色能源開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

中交集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上朝著少人、無(wú)人、綠色、智能發(fā)展，聚力攻堅(jiān)核心技術(shù)，打造原創(chuàng)技術(shù)策源地，實(shí)現(xiàn)自主可控，通過(guò)“建鏈、強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、延鏈”，努力填補(bǔ)關(guān)鍵領(lǐng)域空白點(diǎn)；在數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)上，加快實(shí)施一體化網(wǎng)絡(luò)安全防控體系建設(shè)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中交集團(tuán)將提高以價(jià)值創(chuàng)造為宗旨的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化能力，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)深度融合產(chǎn)生的聚變效應(yīng)，推進(jìn)管理數(shù)字化變革和生產(chǎn)智能化，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，全力構(gòu)筑以“數(shù)字中交”為核心的內(nèi)外部數(shù)字生態(tài)融合發(fā)展的交通基建互聯(lián)網(wǎng)，助力建設(shè)“數(shù)字絲綢之路”，為數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中交力量。

加快數(shù)字建設(shè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)有限公司黨委常委、副總經(jīng)理劉源

習(xí)近平總書(shū)記要求“加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)，更好服務(wù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活改善”。中國(guó)電建深入學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記重要指示要求，將數(shù)字化作為轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展、能源革命的核心引擎、內(nèi)生動(dòng)力與重要途徑。

中國(guó)電建圍繞“互聯(lián)互通、數(shù)字電建”的目標(biāo)，以BIM（建筑信息模型）為切入點(diǎn)，進(jìn)行了大量工程數(shù)字化的探索。

基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以“工程+IT”打造覆蓋工程設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)字化建設(shè)、管理系統(tǒng)，應(yīng)用于水利水電、新能源、軌道交通、水環(huán)境綜合治理、城市基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的數(shù)百個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，中國(guó)電建利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的支撐、放大、疊加和倍增作用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，推動(dòng)公司改革發(fā)展取得了新的進(jìn)展和成效。

中國(guó)電建還建立了全信息模型，提供統(tǒng)一、共享、兼容的基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式和營(yíng)銷模式創(chuàng)新，開(kāi)拓了一系列新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場(chǎng)。

基于BIM+GIS（地理信息系統(tǒng)）、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，中國(guó)電建設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)智慧工程建設(shè)管理云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化、可視化、智慧化高效管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)的全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控。

作為全球清潔低碳能源的骨干力量，新能源業(yè)務(wù)的引領(lǐng)者、推動(dòng)者、先行者，中國(guó)電建在大力發(fā)展新能源方面積極作為、主動(dòng)作為。結(jié)合新能源分布面廣、數(shù)據(jù)量大且快速變化的特性，中國(guó)電建提出了人工智能+大數(shù)據(jù)+云平臺(tái)的智能運(yùn)營(yíng)解決方案。

在關(guān)注自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，中國(guó)電建積極履行社會(huì)責(zé)任，將數(shù)字化應(yīng)用在防洪預(yù)警、搶險(xiǎn)救災(zāi)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重大項(xiàng)目上。

中國(guó)電建將大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，充分利用“云大物移智鏈”等新技術(shù)，緊緊圍繞工程建設(shè)管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化，基于“電建云”構(gòu)建面向數(shù)字時(shí)代的新電建，為實(shí)現(xiàn)“數(shù)字中國(guó)”“雙碳目標(biāo)”貢獻(xiàn)電建智慧與電建方案。

賦能千行百業(yè)助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)

百度首席技術(shù)官王海峰

以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，驅(qū)動(dòng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。產(chǎn)業(yè)加快應(yīng)用智能技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、訓(xùn)練模型、提煉知識(shí)，促進(jìn)產(chǎn)出增加和效率提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的智能化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)。經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，百度已形成全面布局，從基礎(chǔ)的算力和數(shù)據(jù)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)算法和框架，到語(yǔ)音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等感知和認(rèn)知技術(shù)，以及飛槳深度學(xué)習(xí)開(kāi)源開(kāi)放平臺(tái)等，具備“云智一體”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

以百度智能云為例，其新發(fā)展戰(zhàn)略已升級(jí)為：以“云計(jì)算為基礎(chǔ)”支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“人工智能為引擎”加速產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)，云智一體“賦能千行百業(yè)”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。其中，“云”為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供安全、穩(wěn)定、靈活的數(shù)字化底座，“智能化引擎”為智能化升級(jí)提供領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)和平臺(tái)?；诖税l(fā)布的百度智能云架構(gòu)2.0，包含“數(shù)字化底座、智能化引擎和全場(chǎng)景應(yīng)用”。數(shù)字化底座，包括基礎(chǔ)云、數(shù)據(jù)庫(kù)、區(qū)塊鏈等基礎(chǔ)平臺(tái)，視頻云、大數(shù)據(jù)、云原生開(kāi)發(fā)和地圖服務(wù)等。在數(shù)字化底座之上是智能化引擎，以百度自主研發(fā)的飛槳深度學(xué)習(xí)平臺(tái)為核心，以軟硬一體AI大生產(chǎn)平臺(tái)百度大腦為支撐。智能化引擎與行業(yè)深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí)。在此基礎(chǔ)上，百度智能云深入行業(yè)場(chǎng)景，打造智能應(yīng)用。在智慧工業(yè)方面，基于云智一體的百度智慧工業(yè)解決方案，主要致力于提供安全可控的工業(yè)智能基礎(chǔ)設(shè)施，助力降本增效、智能升級(jí)。在智慧金融領(lǐng)域，可助力金融機(jī)構(gòu)打造安全可控的金融基礎(chǔ)設(shè)施和智能可信的金融服務(wù)；在智慧城市方面，可在城市治理、產(chǎn)業(yè)、民生等方面支撐智慧城市建設(shè)；在智慧醫(yī)療方面，打造循證AI醫(yī)療，可覆蓋從患者疾病篩查、院內(nèi)診療到院外管理的服務(wù)全流程。

產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展離不開(kāi)生態(tài)伙伴共同努力。我們希望聯(lián)合技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴，通過(guò)開(kāi)源開(kāi)放平臺(tái)降低AI開(kāi)發(fā)的門檻，幫助更多行業(yè)加入智能化大潮。

領(lǐng)軍智慧城市領(lǐng)跑智能產(chǎn)業(yè)

濟(jì)南市副市長(zhǎng)孫斌

近年來(lái)，濟(jì)南市委、市政府深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，全力推動(dòng)智能產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)智能化、城市智能化協(xié)同發(fā)展。

2020年，濟(jì)南數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模占地區(qū)生產(chǎn)總值的42%，大數(shù)據(jù)與新一代信息技術(shù)、智能制造與高端裝備產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4000億元級(jí)，信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群入選首批國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群。

智能產(chǎn)業(yè)化持續(xù)領(lǐng)跑。濟(jì)南與工業(yè)和信息化部、山東省政府共同打造“中國(guó)算谷·世界數(shù)峰”，聚焦算力、算法、算數(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，打造全球算力產(chǎn)業(yè)新高地、數(shù)據(jù)匯聚共享新典范、未來(lái)智慧產(chǎn)業(yè)新航標(biāo)。

目前，濟(jì)南已獲批建設(shè)國(guó)家“星火·鏈網(wǎng)”超級(jí)節(jié)點(diǎn)，擁有4個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)和1個(gè)國(guó)家級(jí)雙跨工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)浪潮云洲，34個(gè)省級(jí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范平臺(tái)。

產(chǎn)業(yè)智能化深入推進(jìn)。近年來(lái)，濟(jì)南相繼出臺(tái)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，建立起新基建政策推進(jìn)體系，持續(xù)開(kāi)展“AI泉城”賦能行動(dòng)、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等活動(dòng)，推動(dòng)智能技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

濟(jì)南推進(jìn)制造業(yè)向高端化、智能化、綠色化和鏈?zhǔn)郊阂?guī)模化發(fā)展，已培育智能制造示范項(xiàng)目104個(gè)、數(shù)字工廠120家、現(xiàn)代優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群+人工智能省級(jí)示范項(xiàng)目102個(gè)，人工智能行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案、賦能制造業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)量和兩化融合發(fā)展指數(shù)均位居山東省首位。

城市智能化成效顯著。濟(jì)南打造“善感知、有溫度、會(huì)呼吸”的城市，榮獲“全球智慧城市產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型獎(jiǎng)”，蟬聯(lián)全國(guó)“智慧城市十大樣板工程”，連續(xù)3年獲評(píng)“中國(guó)領(lǐng)軍智慧城市”。

今年4月25日，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)建設(shè)，省市一體化加快推進(jìn)實(shí)施“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略，濟(jì)南將抓住機(jī)遇，全力建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)先鋒城市和智能經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。

推動(dòng)文旅融合發(fā)展智能經(jīng)濟(jì)

麗江市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)木崇根

麗江擁有豐富的文旅資源，但旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)滯后。麗江通過(guò)大力實(shí)施智慧賦能工程，讓景區(qū)、監(jiān)管、服務(wù)變得更高效率、更人性化，特別是麗江古城數(shù)字小鎮(zhèn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“風(fēng)情很古老、體驗(yàn)很現(xiàn)代”的融合。

指尖上體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)說(shuō)走就走。麗江在云南省委、省政府的大力支持下，開(kāi)展了“一部手機(jī)游云南”落地州市試點(diǎn)工作，整合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識(shí)別、小程序、微信支付等多項(xiàng)技術(shù)，全面提升旅游智慧化水平，實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素和“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等業(yè)態(tài)全覆蓋，把游客需求、商家服務(wù)與政府監(jiān)管有效地連接起來(lái)。

人性化服務(wù)彰顯自由自在。聚焦智慧景區(qū)建設(shè)，麗江4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)了手繪地圖、語(yǔ)音導(dǎo)覽、掃碼刷臉入園、智慧廁所、AI識(shí)物全覆蓋。麗江建成了全省首座智慧廁所，建設(shè)了193個(gè)智慧停車場(chǎng)，推出了刷臉消費(fèi)、一碼支付、機(jī)器人導(dǎo)覽、體感互動(dòng)、全息投影等一系列旅游服務(wù)。

大數(shù)據(jù)監(jiān)管保障全程無(wú)憂。麗江開(kāi)發(fā)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建成實(shí)時(shí)人流監(jiān)測(cè)、團(tuán)隊(duì)監(jiān)測(cè)、酒店監(jiān)測(cè)、游客畫(huà)像、投訴退貨等十大模塊，運(yùn)用大數(shù)據(jù)不斷提升旅游供給品質(zhì)和游客體驗(yàn)。開(kāi)發(fā)了智慧咨詢投訴平臺(tái)，實(shí)行“一鍵投訴、聯(lián)動(dòng)處置”；建設(shè)了涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，打通了政府、商戶、游客之間信息壁壘，努力讓誠(chéng)信成為麗江旅游的新名片。

全媒體營(yíng)銷帶游客“云”游麗江。通過(guò)“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，精心打造城市景區(qū)名片、事件直播、旅游攻略、景區(qū)動(dòng)態(tài)等一系列“云”發(fā)布模式，改變了以旅交會(huì)、洽談會(huì)、推薦會(huì)為主的傳統(tǒng)宣傳營(yíng)銷模式，讓旅游營(yíng)銷插上信息技術(shù)的翅膀，把麗江形象傳播到萬(wàn)里之外，讓八方游客“云”游麗江，把線上體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為旅游熱情。

目前，麗江智慧旅游逐步實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從抽象概念到具體可感的喜人變化。未來(lái)，麗江將堅(jiān)持通過(guò)科技融合、文化融合、全域融合，以智能經(jīng)濟(jì)開(kāi)創(chuàng)文旅融合新篇章。